Wichtige Kunden-Information
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
wir alle befinden uns derzeit in einer besonderen Ausnahmesituation aufgrund der Entwicklungen rund um den Coronavirus und dessen Ausbreitung in Österreich und ganz Europa. Wie unser Bundeskanzler am Freitag den 13. März 2020 verkündet hat, müssen wir unser soziales und wirtschaftliches Leben auf "Minimalbetrieb" reduzieren. Aus diesem Grund teilen wir Ihnen zu unserem Bedauern mit, dass wir ab Montag, den 16.03.2020 - vorerst bis zum 22.03.2020 unseren Lieferdienst und Servicestation schließen müssen. Dies geschieht aufgrund der Regierungsentscheidung und der behördlichen Auflagen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter und NICHT AUF GRUND EINES AKTUELLEN KRANKHEITSFALLS IN UNSEREM UNTERNEHMEN!
Wir bitten Sie um Verständnis für diese besondere Situation und ersuchen Sie, gemeinsam diese schweren Stunden der geheimnisvollen Gefahr zu überstehen. Besondere Ereignisse verlangen spezielle Entscheidungen:
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ab 16. März 2020 erfolgt die Zustellung bis auf Weiteres nur mit Paketdienst
- unser Verkauf ab Rösterei bleibt bis auf Weiteres geöffnet mit geänderten Öffnungszeiten von MONTAG bis DONNERSTAG jeweils von 9 bis 15 Uhr
- Service & Reparatur von Espressomaschinen ist vorerst bis 22.03.2020 geschlossen
- Reparaturen vor Ort können bis auf Weiteres nicht durchgeführt werden
- Verträge und Servicevereinbarungen bleiben auf Grund höherer Gewalt unverändert geltend
- Telefonisch sind wir gewohnt erreichbar unter +43 1 713 61 12
Bitte helfen Sie mit - wir sitzen alle im gleichen Boot und haben Angst vor der unsichbaren Gefahr eines Virus mit ungeahnten Folgen. Wir haben unsere Lager mit frischer Ernte gefüllt und sind gerne über unseren Onlineshop unter www.brasil.at 24/7 für Sie da. Bis 31. März 2020 erfolgt der Versand über unseren Webshop versandkostenfrei.
Online Shop
Stammkunden bestellen bitte direkt mit Kundennummer und Bestellmenge an order@brasil.at.
Alle Bestellungen werden in gewohnter Weise zeitnah dem Versanddienstleister übergeben.
Die Zustellung Ihrer getätigten Bestellungen können wir garantieren, solange die Lieferdienste keine Einschränkungen erfahren.
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Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien Gesundheit und Wohlbefinden in diesen schwierigen Zeiten und hoffen, dass wir näher zusammenrücken, uns unterstützen und gemeinsam diese kritischen Stunden unbeschadet überstehen.
Mit den besten Wünschen verbleibe ich
Josef Sochovsky